Гарантийные обязательства

Компания ГрандСтрой не просто продаёт кровельные и фасадные материалы, а также комплектующие к ним, а выступает в роли надежного партнера по гарантийным обязательствам между конечным покупателем и заводом-производителем. Так как Мы не “разовый” клиент у завода или официального дистрибьютора, то Нам в разы проще добиться соблюдения и честного качества для своих клиентов. К сожалению, даже у казалось бы проверенных всемирно известных производителей случаются иногда сбои в производстве, которые отражаются в изменение будь то эстетических, прочностных или других показателях материала. Многие торговые компании, которые ориентированы на потоковые продажи и ничего более, зачастую разворачивают своих покупателей лицом к производителю, оставляя их наедине с этой проблемой. И как нередко бывает, обычному человеку тяжело что-то доказать заводу-производителю свою правоту. В случаях, когда Наши клиенты сталкиваются с такой ситуацией, мы ни в коем случае не отворачиваемся от них, а берем на себя ответственность добиться замены некачественного продукта, а также погасить другие издержки, которые потерпел наш клиент, например, монтаж-демонтаж некачественного кровельного покрытия, транспортные расходы.

Как же именно Мы реализуем гарантийные обязательства заводов-производителей перед Своими клиентами:

  1. не клиент, а Мы оформляем документы на претензию по качеству
  2. если это того требует, выезжаем вместе с техническим специалистом от завода на объект
  3. если необходимо, проводим переговоры на более высоком уровне
  4. результат всего этого – удовлетворенный клиент с новым замененным материалом, соответствующий всем нормам и стандартам качества.

Яндекс.Метрика